51爆料 · 帮助中心
帮助中心
本页使用与栏目职责相匹配的独立结构，重点处理“不知道从哪里开始时先判断问题类型”，并把可以确认的资料、仍需核对的部分和后续阅读入口分开呈现。
不知道从哪里开始时先判断问题类型
当天新材料看今日爆料，多平台差异看全网爆料，想知道谁公开说了什么进入回应中心，需要了解事件走到哪一步则使用进度追踪。按问题角色找栏目，比只搜索一个热词更容易得到完整上下文。
寻找资料时优先回到原始出处
资料索引提供来源定位、版本对照和截图核验方法。若当前看到的是二手转述，先尝试寻找原始页面或完整材料，再判断后续文章是否可靠。无法追溯的截图可以作为线索，但不要当成最终事实依据。
跟进事件重点查看新增材料
进度追踪页会区分首次出现、报道、回应、补充材料和当前状态。页面长时间没有变化，不代表被忽略，可能只是公开资料没有新内容。真正值得关注的是新证据、新回应或旧信息被正式更正。
发现错误时提供最小定位信息即可
指出页面名称、具体句子、你认为有误的部分和可公开核对来源，通常已经足够帮助检查。若只是观点不同而非事实错误，也可以说明判断依据，但单一意见不会直接被改写成全站结论。
移动端可通过底部入口快速切换
手机底部提供首页、今日、全网、热榜和栏目按钮，搜索面板用于匹配固定栏目名称。若想继续当前主题，可优先使用正文相关入口，不需要反复返回首页。关闭脚本后，普通链接和正文仍保持可访问。
站内搜索适合找栏目，不替代全文检索
搜索面板使用本地固定栏目匹配，帮助快速进入对应页面。若要查某个复杂事件，应先判断它属于今日信息、传播路径、回应还是进度，再进入栏目阅读。这样比用一个热词期待全站自动判断更可靠。
常见误读是认为没有搜索结果就代表站内没有相关信息
固定搜索只匹配栏目名称，不是后台全文索引。没有直接匹配时，可以通过栏目抽屉或首页结构寻找相关主题。站点不会把查询提交给不存在的接口，也不会伪造实时搜索结果。
找不到答案时怎样缩小问题
先把问题改写成一个明确目标：要找原始出处、要比较版本、要确认回应，还是要看当前进度。目标确定后，再进入对应栏目和相关入口。一个问题如果同时包含多个层面，可以分别处理，不需要期待单个页面同时解决事实、传播、观点和后续全部问题。
遇到跨栏目问题时，可以先处理最确定的事实部分，再逐步查看传播、回应和后续，而不是一次性混合判断。